Quand on pense au parcours médical, on pense généralement au médecin traitant, aux spécialistes, aux examens ou aux hospitalisations.
Pourtant, il existe un professionnel de santé que beaucoup de personnes consultent régulièrement, parfois plusieurs fois par mois : le pharmacien. Présent au plus près du quotidien des patients, il joue un rôle essentiel dans l’accompagnement des maladies chroniques. Bien plus qu’un professionnel qui délivre des médicaments, le pharmacien est un véritable acteur du parcours de soins.
Vivre avec une maladie chronique implique souvent un suivi médical régulier, des traitements au long cours et une bonne coordination entre les différents professionnels de santé.
Dans ce parcours, le pharmacien occupe une place essentielle. Facilement accessible, il accompagne les patients au quotidien et contribue à améliorer leur prise en charge.
Le pharmacien : un professionnel de santé accessible au quotidien
L’un des grands atouts du pharmacien est sa proximité.
Contrairement à certains spécialistes dont les délais de rendez-vous peuvent être longs, la pharmacie est souvent un lieu où l’on peut obtenir rapidement un conseil.
Le pharmacien peut accompagner les patients pour :
- comprendre un traitement ;
- répondre aux questions du quotidien ;
- repérer certains signes nécessitant une consultation médicale ;
- prévenir des erreurs liées aux médicaments ;
- orienter vers le professionnel adapté.
Cette accessibilité en fait un interlocuteur précieux !
Le pharmacien est souvent le professionnel de santé le plus facilement accessible. Sans rendez-vous, il peut répondre aux questions des patients, les orienter si nécessaire et les aider à mieux comprendre leur maladie et leurs traitements.
Cette proximité favorise un suivi régulier, particulièrement important pour les personnes vivant avec une maladie chronique comme le diabète, l’hypertension, l’asthme, la polyarthrite rhumatoïde ou les maladies inflammatoires chroniques de l’intestin.
Un rôle essentiel dans la bonne prise des traitements
Lorsqu’on vit avec une maladie chronique, les traitements peuvent devenir complexes. Certains patients prennent plusieurs médicaments chaque jour, parfois avec des horaires différents ou des précautions particulières.
Le pharmacien peut aider à :
- expliquer le rôle de chaque médicament ;
- vérifier la bonne compréhension du traitement ; ;
- proposer des solutions d’organisation ;
- identifier des interactions médicamenteuses potentielles.
- repérer les difficultés d’observance thérapeutique*
*L’observance thérapeutique désigne le fait de suivre correctement un traitement prescrit par un professionnel de santé. Elle consiste à prendre les médicaments selon la dose, la fréquence et la durée recommandées, tout en respectant les autres conseils médicaux (alimentation, activité physique, suivi médical, etc.). Une bonne observance contribue à améliorer l’efficacité du traitement, à limiter les complications et à mieux contrôler la maladie.
Suivre un traitement sur le long terme peut être difficile. Oublis, effets secondaires, lassitude ou manque de compréhension peuvent conduire certains patients à interrompre leur traitement.
Le pharmacien aide à maintenir une bonne observance en expliquant l’intérêt de chaque médicament, en proposant des solutions pratiques (piluliers, rappels, conseils d’organisation) et en répondant aux interrogations des patients.
La conciliation médicamenteuse : éviter les erreurs
Au cours d’un parcours de soins, les traitements peuvent évoluer :
- nouveau diagnostic ;
- hospitalisation ;
- changement de spécialiste ;
- ajout ou arrêt d’un médicament.
Le pharmacien peut contribuer à sécuriser ces transitions en vérifiant que la liste des traitements est cohérente. Cette vigilance est particulièrement importante chez les personnes ayant plusieurs pathologies.
Le pharmacien vérifie les prescriptions, repère les interactions médicamenteuses, s’assure du bon dosage et conseille sur les modalités de prise.
Il peut également informer sur les effets indésirables possibles, les précautions d’emploi ou les situations nécessitant de consulter rapidement un médecin.
Le pharmacien face aux effets indésirables
Certains effets secondaires peuvent inquiéter les patients. Parfois, une personne hésite à appeler son médecin pour une question qui lui semble « trop petite », mais a quand même besoin d’être rassuré quant à ses inquiétudes.
Le pharmacien peut être un premier interlocuteur pour :
- écouter ;
- expliquer ce qui peut être attendu ou non ;
- conseiller une conduite à tenir ;
- orienter vers un médecin si nécessaire.
Il ne remplace pas le médecin, mais il participe à la surveillance du traitement. Il peut donner des conseils, expliquer et rassurer.
Le pharmacien et les maladies chroniques
De nombreuses pharmacies proposent aujourd’hui des accompagnements spécifiques pour certaines maladies chroniques.
Selon les dispositifs existants, le pharmacien peut accompagner notamment les personnes vivant avec :
- un diabète ;
- de l’asthme ;
- des maladies cardiovasculaires ;
- des traitements nécessitant une surveillance particulière.
Cet accompagnement peut inclure :
- des conseils sur le traitement ;
- un suivi régulier ;
- une aide à la compréhension de la maladie ;
- des conseils d’hygiène de vie adaptés.
Le pharmacien comme acteur de prévention
Le pharmacien joue également un rôle important dans la prévention. Il peut participer à :
- certaines campagnes de dépistage ;
- la vaccination selon les autorisations en vigueur ;
- la prévention des risques liés aux médicaments ;
- l’éducation à la santé.
Parce que la prévention ne se fait pas uniquement chez le médecin, elle se construit aussi dans les lieux de santé accessibles au quotidien comme la pharmacie ou le laboratoire d’analyses !
Les pharmaciens réalisent aujourd’hui de nombreuses missions de suivi : entretiens pharmaceutiques, bilans de médication, accompagnement des patients sous certains traitements, vaccination, dépistage ou encore mesure de certains paramètres de santé selon la réglementation en vigueur.
Un rôle important pour les personnes avec un handicap invisible
Les personnes vivant avec un handicap invisible rencontrent parfois des difficultés particulières :
- fatigue importante ;
- difficultés cognitives ;
- douleurs ;
- traitements multiples ;
- besoin d’explications répétées.
Le pharmacien peut devenir un repère stable dans un parcours parfois fragmenté.
Il connaît souvent les traitements délivrés, les habitudes du patient et peut contribuer à créer une continuité lorsque plusieurs professionnels interviennent.
Le pharmacien n’est pas seulement « celui qui donne une boîte »
Cette vision réduit considérablement son rôle. Le pharmacien est souvent l’un des professionnels qui voit le patient le plus régulièrement. Cette relation de proximité permet parfois de repérer des difficultés qui n’auraient pas forcément été exprimées ailleurs.
Les pharmaciens travaillent en lien avec les médecins, infirmiers, spécialistes et autres professionnels impliqués dans la prise en charge. Cette collaboration favorise un parcours de soins plus fluide et contribue à limiter les erreurs médicamenteuses ainsi que les ruptures de suivi.
À retenir
Le pharmacien est un acteur essentiel du parcours de soins. Il joue un rôle central dans l’accompagnement des personnes atteintes de maladies chroniques en sécurisant les traitements, en favorisant leur bonne observance, en répondant aux questions des patients et en participant à la coordination des soins.
Sa disponibilité et son expertise en font un soutien de confiance tout au long du parcours de santé.
Dans les maladies chroniques, où les parcours peuvent être longs, complexes et parfois épuisants, cette présence de proximité est précieuse. Il y a souvent une vraie relation de confiance qui se crée.
